チェアマスターとは、オカムラが独自に設けている社内認定資格です。簡単にいえば、椅子にかかわる知識を幅広く、深く知っていると認定された人。実習とeラーニング、試験を経て資格を取得しました。

この資格は2025年に設立され、現在は第一期の合格者60名ほどが「チェアマスター」として活動しています。

私はECサイトの運営など、一般のお客様に対してチェアをおすすめする仕事をしているのですが、チェアマスターの資格を取ろうと思ったのには2つの理由があります。

ひとつは、自分自身が販売している製品についてもっと詳しくなりたいと思っていたこと。オカムラの椅子を販売してくださる代理店さんともお話しする機会も多いので、より深い知識をお伝えしたい想いがありました。

もうひとつが、本日お越しいただいているサロン「Chair isn't」のオープンが決まっていたタイミングだったこと。ここはオカムラ社員がエンドユーザーさんと実際にお話しできる場所です。「チェアマスター」の資格を保有している社員だと、かっこいいじゃないですか？（笑）　ちょっと戦略的に取得した、なんていう背景があります。

わかる、わかる。お客様にとっても、実際に「チェアマスターにおすすめしてもらった」っていうのは、うれしいですからね。

僕は入社から営業一筋で、主に法人オフィスの課題を捉え、最適なオフィス空間を提案業務する業務に携わってきました。営業職を続けていくと、どうしても仕事を効率良くこなすことや売上の数字ばかりを意識してしまうんですよね。でも、まずは自分がオカムラのものづくりや製品の特長をわかった上で提案しなければ、お客様に価値を感じていただけないのでは？と思うようになり、製品について学び直したいと考えていたんです。新たな資格の一期生になれるのも魅力的だったので、募集が始まった時点で取得に気持ちが向いていきましたね。

日本人間工学会の公的資格「認定人間工学プラクティショナー」の取得が前提となっていたので、その授業やeラーニングを受けるほか、オカムラの工場で研修が実施されました。すべて業務時間内で勉強できたんですよ。

携わっている業務によりますね。僕の場合は入社時の研修や、今の配属になってから4〜5回ほど行っていますが、自分が販売している製品がどのように作られているのか、自分の目で確かめられたのはとても貴重な経験になりましたね。

知識だけで説明するのと、自分の目で見た製品の情報を伝えるのでは伝わり方が違いますよね。僕も、自分の言葉でオカムラ製品の魅力を語れるようになったと感じています。

チェアマスター活動の一環で、全国の販売店さんに向けた椅子や座り方の「勉強会」を実施しています。オカムラ独自の「椅子とは何か？」「座るとは何か？」といった考えを伝える活動なのですが、実際に販売店さんとお話をする機会が増えたのはとても良かった点です。

またサロン「Chair isn't」では、予約していただいたお客様にチェアマスターが個別に接客をさせていただいているのですが、そこでお一人ずつじっくりご提案できるのも魅力です。チェアマスターの知識を活かして「あなたに合う椅子」をお客様と一緒に考えて、最終的に満足いただける姿をみると、この仕事をしていて良かったな、と感じますね。

僕の場合は、お客様１人ずつの提案ではなく、オフィスにいる“みんな”が心地よく座れる汎用性の高い椅子を提案することが多いんです。今までも概要的な部分はお客様にご説明していましたが、チェアマスターの肩書きを持つようになったことで、自社だけでなく他社製品にも興味がわくようになりましたね。

「オカムラの椅子は〇〇だけど、A社は△△で、B社は□□だな〜」と自分なりの比較や違いを見つけられるようになったことで、提案の幅が広がったと感じます。

またオルガテックというチェアマスター1期生が集まることもあったのですが、それも良かったですね。

はい。展示会中もなんだか文化祭のような雰囲気で（笑）。チェアマスターとして同じユニフォームを着て、展示会にいらっしゃる方々へ提案したり説明したりしている姿をみると、「チェアマスターになって良かったな」と思いました。

サロンに来られるお客様の動機として多いのは「会社で使っていた椅子と同じようなワークチェアがほしい」という方です。会社にある椅子のメーカーを調べたら「OKAMURA」と書いてあったから、と。

一時的にダイニングチェアなどでお仕事していた人も多いようですが、座る時間が長くなるほどに身体がツラくなってくる。テレワークが増えて「会社の椅子って座りやすかったんだな」という実感を持った方が多くなってきたように感じています。

昔は、椅子はオフィスで働いている人のステータスでもあったんです。例えばステータスシンボルとして椅子のひじ掛けがあります。

そうです。新入社員は、肘掛けがないけれど、主任や係長になると肘掛けがつくようになる。課長、部長に昇進するとヘッドレストがついて背が高い椅子に。そして社長室には革張りの椅子……。

昔は、社長がメッシュチェアを使うなんてありえない！ と考えていた会社さんも多かったんですよね。それが時代と共に変化し、とくにコロナ禍以降は「従業員の身体にいい椅子」を提案してほしいと。そして、椅子の価格やランクではなく、そこで働く人たちの“座り心地”にフォーカスされるようになりました。

役職に合わせた椅子ではなく、ワーカーの身体に合う椅子を選ばれる会社さんが増えてきたのではないでしょうか。

僕は「コーラル」が好きです。身長が181cmあるので、ヘッドレストの位置や肘掛けの厚みが一番心地よくて、2年ほど前に自宅用に購入しました。

僕が自宅で使っているのは「シナーラ」です。スタイリッシュでシンプルだけれど、オカムラっぽさを感じる椅子。とにかく軽いので、自宅で使っていても床が傷みにくいことと、「シナーラ」の顔（座面の後側）がお気に入りです。

ただ、仕事で使うなら「コンテッサ セコンダ」もおすすめです。デザインや佇まい、すべてがかっこいいでしょ？　チェアマスターとして一番を選ぶとなったら「コンテッサ セコンダ」になりますかね。

わかります！ ちなみにサロンに来るお客様の中には「シルフィー」がいいらしいという情報を聞いて座りにいらっしゃる方が多いです。色々と座り比べていただいた結果、「やっぱりシルフィー」という方も、別の椅子を選ばれる方もいらっしゃいます。

椅子って、「これが正解」っていうのはないんですよね。チェアマスターの2人でも好みが違いますし、実際に座ってみて自分に合う椅子が“いい椅子”だと思います。

車選びとも通じるところがあるかもしれません。コンパクトカーの利便性がほしいのか、都会でも4WDのようなゴツゴツとした車で走りたいのか。人によって好みは違うので、用途に合わせて選べるようになるといいですよね。

自分の好きなものが仕事になればいいな、と思っているので、椅子はずっと好きでいたいな、と。「柏原さんって椅子が好きだからチェアマスターなんだよね」と言われるような存在になりたいです。ほら、喫茶店のマスターでコーヒー嫌いな人はいないでしょう。

好きなことを続けていった結果、周りから「チェアマスター」と呼ばれている、そんな感覚が理想ですね。

僕も同じ感覚かもしれません。製品の細部については、事業所で椅子をつくっている社員の方のほうが詳しいことには間違いないので、それを売る立場として「椅子が好き」という気持ちは忘れずにいたいと思っています。

営業としてあまり大きな声では言えないのですが、オカムラの椅子だけでなく他社も含めて紹介できる方が、本当の意味でお客様のためになるのでは？　と思うこともあるんです。その上で、「じゃあオカムラにします」と選んでいただけたらと思っています。

沼田