【色仕様について】

 

製品画像はモニターの発色によって実際の色味と異なる場合があります。

現物を確認されたい方はショールームもしくは展示店舗でご確認ください。

 

 

【お届けまでの流れ】

ご注文→発送日程のご連絡→伝票発行のご連絡（発送時）→お届け　

 

• 「受注生産品」は1か月～1か月半を目安にお届け致します。

 

• 配送：アート取りデリバリーでお届け
  ※設置し、段ボールも引かせていただきます。 (一部地域及びお客様組立品は対応しておりません)
  ※日時のご指定は伝票発行時に送信するURLよりご確認ください。※置き場
  所の指定配達（置き配）は不可。※一部の地域では「組立」のオプションを承ることができません。あらかじめご了承ください。
  
  
  対応不可の地域は下記になります。
  
  
  

  北海道エリア
  
  

  北海道	筑前郡羽幌町焼尻、筑前郡羽幌町天売、利尻郡、礼文郡、奥尻郡

  
  東北エリア
  
  

  該当地域なし
  
  

  関東エリア
  
  

  東京都	青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、八丈町、御蔵島村、三宅村、小笠原村（父島・母島）

  
  中部エリア
  
  

  新潟県	佐渡市
  愛知県	知多郡南知多町篠島、知多郡南知多町間賀島、西尾市一色町佐久島

  
  近畿エリア
  
  

  大阪府	泉佐野市泉州空港北、泉南郡田尻町泉州空港北
  滋賀県	近江八幡市沖島町
  兵庫県	淡路市、洲本市、姫路市家島町、南あわじ市
  三重県	志摩市磯部町渡鹿野、鳥羽市坂手町、鳥羽市答志町、鳥羽市桃取町、鳥羽市神島町、鳥羽市菅島町

  
  中国エリア
  
  

  島根県	隠岐郡隠岐の島町
  岡山県	岡山市東区犬島、笠岡市高島、笠岡市白石島、笠岡市真鍋島、笠岡市六島、笠岡市北木島町、笠岡市北飛島
  広島県	尾道市百島町、呉市豊浜町情島、呉市豊浜町斎島、豊田郡、廿日市宮島町、広島市南区似島町、福山市走島町、三原市鷺浦町
  山口県	岩国市柱町、熊毛郡平生町佐合島、熊毛郡上関町祝島、熊毛郡上関町八島、田布施町馬島、下関市六連島、周南市大津島、萩市相島、萩市櫃島、萩市大島、萩市肥島、萩市見島、光市牛島、防府市野島、柳井市平良郡

  
  四国エリア
  
  

  香川県	香川郡直島町、観音寺市伊吹町、坂出市与島町、坂出市岩黒、坂出市櫃石、小豆群全域、高松市男木町、高松市女木町、仲多度郡多度津町佐柳、仲多度郡多度津町高見、丸亀市牛島、丸亀市大手島、丸亀市手島町、丸亀市広島町、丸亀市本島町、三豊市謝罪間町栗島、三豊市謝罪間町志々島
  徳島県	阿南市伊島町
  愛媛県	今治市宮窪町四阪島、今治市比岐島、今治市関前、今治市大三島町、今治市上浦町、今治市吉海町、今治市宮窪町、今治市伯方町、今治市来島、今治市馬島、宇和島市蛤、宇和島市百之浦、宇和島市本九島、宇和島市津島町竹ヶ島、宇和島市日振島、宇和島市戸島、越智郡、松山市元怒和、松山市上怒和、松山市二神、松山市津和地、松山市睦月、松山市野忽那、松山市中島大浦、松山市小浜、松山市長、松山市宮野、松山市神浦、松山市宇和間、松山市熊田、松山市吉木、松山市鐃、松山市畑里、松山市中島栗井、松山市門田町、松山市由良町、松山市宿泊町、南宇和郡愛南町鹿島、八幡浜市大島
  高知県	宿毛町沖の島町

  
  九州・沖縄エリア
  
  

  佐賀県	唐津市神集島、唐津市呼子町小川島、唐津市鎮西町加唐島、唐津市鎮西町馬渡島、唐津市鎮西町松島、唐津市肥前町向島、唐津市高島
  長崎県	壱岐市、北松浦郡、五島市黄島町、五島市赤島町、五島市三井楽町嵯峨島、五島市久賀町、五島市伊福貴町、五島市本窯町、五島市富江町黒島、五島市蕨町、五島市田ノ浦町、五島市猪之木町、西海市大瀬戸町松島、西海市崎戸町江島、西海市崎戸町平島、佐世保市宇久町、佐世保市黒島町、佐世保市高島町、対馬市、長崎市伊王島町、長崎市高島町、長崎市池島町、平戸市度島町、平戸市大島村、平戸市田平町横島免、松浦市星鹿町青島免、松浦市福島町、松浦市鷹島町、松浦市今町飛鳥免、南松浦郡
  熊本県	天草市御所浦町横浦、天草市御所浦町御所浦、天草市御所浦町牧島、上天草市大矢野町湯島
  大分県	佐伯市荒代網浦、佐伯市石間浦、佐伯市方神浦、佐伯市久保浦、佐伯市塩内浦、佐伯市高松浦、佐伯市日向泊浦、佐伯市守後浦、佐伯市鶴見大島、津久見市保戸島、東国東郡
  宮崎県	延岡市島浦町
  鹿児島県	奄美市名瀬芦花部、奄美市名瀬知名瀬、奄美市名瀬根瀬部、奄美市名瀬崎原、奄美市名瀬有良、奄美市名瀬その他、出水郡長島町獅子島、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡宇検村、大島郡喜界町、大島郡瀬戸内町請島、大島郡瀬戸内町加計呂麻島、大島郡瀬戸内町与路島、大島郡瀬戸内町その他、大島郡龍郷町、大島郡知名町、大島郡徳之島町、大島郡大和村、大島郡与論町、大島郡和泊町、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩川内市上甑町、薩摩川内市鹿島町、薩摩川内市下甑町、薩摩川内市里町、西之表市
  沖縄県	全域

 

 

• ※クレジットカード決済のお支払い時期に関するお問い合わせはクレジットカード会社へお問い合わせください。 ※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用できない場合、ご注文できない場合がございます。      
  
  
  

 

• 領収書発行
  お届け後、マイページよりご発行頂けます。

 

 

【キャンセル・返品・保証について】

 

• ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
  
  

• 初期や不良のご注文と異なる製品が届いた場合は、製品到着後8日以内に下記の内容をご確認の上、ご連絡下さい。

• 社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。 この製品
  の保証期間は特別の定めのある製品以外は、JOIFA顧客対応ガイドラインに沿って、通常の状態で使用された場合3つの種類ごとに(お客様のご購入の日から)1年・2年・としております。

 

• 保証外の修理に関するお問い合わせは「株式会社オカムラサポートアンドサービス」までお問い合わせください。　
  

 

不具合・現象の例	保証期間
外観・表面仕上げ 塗装及び樹脂部品の変・色、レザークロスの摩耗	1年
可動部 引出・スライド機構 扉の開閉 錠前昇降機構等の故障	2年
構造体 強度・構造体に関わる破損	3年または8年※

※ 2021年1月5日以降の購入の以下の製品に関して適用致します。
 コンテッサセコンダ・サブリナ・フィノラ・バロン・シルフィー・ストライカーEX・スフィア

 

一般的に家具の無償保証は、通常の修理(メンテナンス)が行われているという事が前提となります。

保証期間終了後の点検・修理責任は、製品を全てされる方にあります。尚、このショップに掲載されている製品の中で、オフィス家具に該当しない製品は「JOIFA 」の定めた保証期間と異なる場合があります。

保証期間内であっても、以下の場合は有料での対応となりますのでご了承ください。

 

• 購入履歴（購入年月日・購入者名・販売店名）を提案できない場合
• 現在発行の取扱説明書・製品貼付ラベル等に従って使用されている製品の故障または破損
• 中古品・譲渡品・個人売買品のまたは破損
• 消耗品（電池・電球・バッテリー・キャスター・肘パッド等）
• 異常な環境下（高温・多湿・かなり温度変化等）での使用、保管による事故または破損
• 天然材料（木・革・その他）における色目・木目・節・しわ・傷等の質感の違い
• 表面素材（張地・樹脂・塗装・その他）における色目・縫い・光沢等の質感の違い
• 責務のない外部損害（天災地変・火災・異常電圧等）に発生する故障及び損害
• 通常使用により生じた摩損による変色・退色・異音・変形・錆・カビの発生等
• 使用時の手垢・ホコリ等の汚れによる仕上げ表面の変化
• 納品後の移動・運搬による故障または破損
• 可動部の動作音（椅子のくつろぎ等）
• 日本以外で使用する場合

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「JOIFA標準使用期間」について