【色仕様について】

製品画像はモニターの発色によって実際の色味と異なる場合があります。

実物を確認されたい方はショールームもしくは展示店舗でご確認ください。

【お届けまで流れ】

ご注文→発送日程のご連絡→伝票発行のご連絡（発送時）→お届け　

• 「受注生産品」のは1か月～1か月半を目安にお届け致します。

• 配送：ヤマトホームコンビニエンスでのお届け
  ※開梱設置し、段ボールも引取り致します。
  ※日時のご指定は伝票発行時にお送りするURLよりご確認ください。
  ※置き場所の指定配達（置き配）は不可になります。
  ご指定された日時にはご在宅をお願い致します。
  ※ お届け先は日本国内に限らせていただきます。
  ※沖縄（本島及び離島）は配送形態が異なる為、お受け取り日時の確認をさせて頂きます。
  ※一部地域では、「同数引取」や「組立」のオプションを承ることができません。予めご了承ください。
  
  対応不可の地域は下記になります。
  
  

  北海道エリア
  
  

  北海道	筑前郡羽幌町焼尻、筑前郡羽幌町天売、利尻郡、礼文郡、奥尻郡

  
  東北エリア
  
  

  該当地域なし
  
  

  関東エリア
  
  

  東京都	青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、八丈町、御蔵島村、三宅村、小笠原村（父島・母島）

  
  中部エリア
  
  

  新潟県	佐渡市
  愛知県	知多郡南知多町篠島、知多郡南知多町間賀島、西尾市一色町佐久島

  
  近畿エリア
  
  

  大阪府	泉佐野市泉州空港北、泉南郡田尻町泉州空港北
  滋賀県	近江八幡市沖島町
  兵庫県	淡路市、洲本市、姫路市家島町、南あわじ市
  三重県	志摩市磯部町渡鹿野、鳥羽市坂手町、鳥羽市答志町、鳥羽市桃取町、鳥羽市神島町、鳥羽市菅島町

  
  中国エリア
  
  

  島根県	隠岐郡隠岐の島町
  岡山県	岡山市東区犬島、笠岡市高島、笠岡市白石島、笠岡市真鍋島、笠岡市六島、笠岡市北木島町、笠岡市北飛島
  広島県	尾道市百島町、呉市豊浜町情島、呉市豊浜町斎島、豊田郡、廿日市宮島町、広島市南区似島町、福山市走島町、三原市鷺浦町
  山口県	岩国市柱町、熊毛郡平生町佐合島、熊毛郡上関町祝島、熊毛郡上関町八島、田布施町馬島、下関市六連島、周南市大津島、萩市相島、萩市櫃島、萩市大島、萩市肥島、萩市見島、光市牛島、防府市野島、柳井市平良郡

  
  四国エリア
  
  

  香川県	香川郡直島町、観音寺市伊吹町、坂出市与島町、坂出市岩黒、坂出市櫃石、小豆群全域、高松市男木町、高松市女木町、仲多度郡多度津町佐柳、仲多度郡多度津町高見、丸亀市牛島、丸亀市大手島、丸亀市手島町、丸亀市広島町、丸亀市本島町、三豊市詫間町栗島、三豊市詫間町志々島
  徳島県	阿南市伊島町
  愛媛県	今治市宮窪町四阪島、今治市比岐島、今治市関前、今治市大三島町、今治市上浦町、今治市吉海町、今治市宮窪町、今治市伯方町、今治市来島、今治市馬島、宇和島市蛤、宇和島市百之浦、宇和島市本九島、宇和島市津島町竹ヶ島、宇和島市日振島、宇和島市戸島、越智郡、松山市元怒和、松山市上怒和、松山市二神、松山市津和地、松山市睦月、松山市野忽那、松山市中島大浦、松山市小浜、松山市長師、松山市宮野、松山市神浦、松山市宇和間、松山市熊田、松山市吉木、松山市鐃、松山市畑里、松山市中島栗井、松山市門田町、松山市由良町、松山市泊町、南宇和郡愛南町鹿島、八幡浜市大島
  高知県	宿毛町沖の島町

  
  九州エリア
  
  

  佐賀県	唐津市神集島、唐津市呼子町小川島、唐津市鎮西町加唐島、唐津市鎮西町馬渡島、唐津市鎮西町松島、唐津市肥前町向島、唐津市高島
  長崎県	壱岐市、北松浦郡、五島市黄島町、五島市赤島町、五島市三井楽町嵯峨島、五島市久賀町、五島市伊福貴町、五島市本窯町、五島市富江町黒島、五島市蕨町、五島市田ノ浦町、五島市猪之木町、西海市大瀬戸町松島、西海市崎戸町江島、西海市崎戸町平島、佐世保市宇久町、佐世保市黒島町、佐世保市高島町、対馬市、長崎市伊王島町、長崎市高島町、長崎市池島町、平戸市度島町、平戸市大島村、平戸市田平町横島免、松浦市星鹿町青島免、松浦市福島町、松浦市鷹島町、松浦市今福町飛鳥免、南松浦郡
  熊本県	天草市御所浦町横浦、天草市御所浦町御所浦、天草市御所浦町牧島、上天草市大矢野町湯島
  大分県	佐伯市荒網代浦、佐伯市石間浦、佐伯市方神浦、佐伯市久保浦、佐伯市塩内浦、佐伯市高松浦、佐伯市日向泊浦、佐伯市守後浦、佐伯市鶴見大島、津久見市保戸島、東国東郡
  宮崎県	延岡市島浦町
  鹿児島県	奄美市名瀬芦花部、奄美市名瀬知名瀬、奄美市名瀬根瀬部、奄美市名瀬崎原、奄美市名瀬有良、奄美市名瀬その他、出水郡長島町獅子島、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡宇検村、大島郡喜界町、大島郡瀬戸内町請島、大島郡瀬戸内町加計呂麻島、大島郡瀬戸内町与路島、大島郡瀬戸内町その他、大島郡龍郷町、大島郡知名町、大島郡徳之島町、大島郡大和村、大島郡与論町、大島郡和泊町、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩川内市上甑町、薩摩川内市鹿島町、薩摩川内市下甑町、薩摩川内市里町、西之表市

• お支払：クレジットカード決済      
  VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinerのカードをご利用頂けます。
  ※クレジットカード決済のお支払い時期に関するお問い合わせはクレジットカード会社へお問い合わせください。
  ※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文いただけない場合がございます。予めご了承ください 。

• 領収書発行
  お届け後、マイページよりご発行頂けます。

【キャンセル・返品・保証について】

• ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
  
  

• 初期不良やご注文と異なる製品が届いた場合は、製品到着後8日以内に下記内容をご確認の上、ご連絡下さい。

• 社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。
  この製品の保証期間は特別の定めある製品以外は、JOIFA顧客対応ガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・としております。

• 保証外の修理に関するお問い合わせは「株式会社オカムラサポートアンドサービス」までお問い合わせください。　
  
  

※2021 年 1 月 5 日以降お買い求めの以下の製品に関して適用致します。
 コンテッサセコンダ・サブリナ・フィノラ・バロン・シルフィー・ストライカーEX・スフィア

一般的に家具の無償保証は、通常の補修(メンテナンス)が行われているという事が前提となります。

保証期間終了後の点検・修理責任は、製品を所有される方にあります。尚、このショップに掲載されている製品の中で、オフィス家具に該当しない製品は「JOIFA」の定めた保証期間と異なる場合があります。

保証期間内であっても、以下の場合は有料での対応となりますのでご了承ください。

• 購入履歴（購入年月日・購入者名・販売店名）を提示いただけない場合
• 弊社発行の取扱説明書・製品貼付ラベル等に従って使用されていない製品の故障または破損
• 中古品・譲渡品・個人売買品の故障または破損
• 消耗品（電池・電球・バッテリー・キャスター・肘パッド等）
• 異常な環境下（高温・多湿・著しい温度変化等）での使用、保管による故障または破損
• 天然材料（木・革・その他）における色目・木目・節・しわ・傷等の質感の違い
• 表面素材（張地・樹脂・塗装・その他）における色目・縫い・光沢等の質感の違い
• 弊社に責のない外部要因（天災地変・火災・異常電圧等）に起因する故障及び破損
• 通常使用により生じた摩損による変色・退色・異音・変形・錆・カビの発生等
• 使用時の手垢・埃等の汚れによる仕上げ表面の変化
• 納品後の移動・運搬による故障または破損
• 可動部の動作音（椅子のリクライニング等）
• 日本国以外で使用する場合

「JOIFA標準使用期間」について